Terms of service

RESUMEN
Bienvenido/a a Puttora. Los términos "nosotros" y "nuestro" se refieren a Puttora (José Antonio Sánchez Ortiz, NIF 77237545A). Puttora gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte una experiencia de compra (los "Servicios"). Puttora utiliza Shopify como plataforma tecnológica para prestarte estos Servicios.

Estos Términos de Servicio, junto con cualquier política referenciada en ellos, describen tus derechos y responsabilidades al usar los Servicios. Nada en estos Términos limita los derechos que la legislación española y de la Unión Europea reconoce de forma imperativa a los consumidores.

Al visitar, interactuar o usar nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio y por nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar ni acceder a los Servicios.

SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos, declaras que tienes al menos 18 años (mayoría de edad en España), y que consientes que cualquier menor a tu cargo pueda usar los Servicios en dispositivos que tú posees, compras o administras.

Para usar los Servicios —incluido navegar por la tienda o comprar productos— puede pedírsete cierta información (correo electrónico, datos de facturación, pago y envío). Declaras que toda la información que facilites es correcta, actual y completa, y que tienes derecho a proporcionarla.

Eres el único responsable de mantener la seguridad de tus credenciales de cuenta y de toda la actividad en ella. No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a terceros.

SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos todo lo posible por representar fielmente nuestros productos en la tienda. No obstante, los colores o el aspecto pueden variar según el dispositivo y su configuración.

Las descripciones de los productos pueden cambiar en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de descatalogar cualquier producto y de limitar las cantidades ofrecidas a cualquier persona, región o jurisdicción.

SECCIÓN 3 — PEDIDOS
Al hacer un pedido, realizas una oferta de compra. Puttora se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo legítimo. El pedido no se considera aceptado hasta que lo confirmemos, y debemos recibir y procesar el pago antes de esa aceptación. Revisa bien tu pedido antes de enviarlo, ya que podría no ser posible cancelarlo una vez aceptado —sin perjuicio, en todo caso, de tu derecho legal de desistimiento recogido en nuestra Política de Reembolsos—. Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos avisarte por correo electrónico, dirección de facturación o teléfono facilitados.

Tus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente conforme a nuestra Política de Reembolsos.

Declaras que tus compras son para uso personal o doméstico, y no para reventa comercial o exportación.

SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente en el momento del pedido, indicado en tu correo de confirmación. Salvo que se indique expresamente, los precios publicados no incluyen impuestos, envío, manipulación ni aranceles de importación.

Los precios de nuestra tienda online pueden diferir de los de tiendas físicas o de terceros. Podemos ofrecer promociones puntuales sujetas a condiciones específicas; si entran en conflicto con estos Términos, prevalecerán las condiciones de la promoción.

Te comprometes a facilitar datos de compra, pago y cuenta actuales, completos y exactos, y a actualizarlos cuando cambien (correo electrónico, tarjetas, fecha de caducidad), para poder completar tus transacciones y contactarte si es necesario.

Declaras que: (i) los datos de tu tarjeta son verdaderos, correctos y completos; (ii) estás autorizado a usarla; (iii) los cargos serán aceptados por tu entidad emisora; y (iv) pagarás los importes correspondientes a los precios publicados, incluidos gastos de envío e impuestos aplicables.

SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de entrega son estimaciones y no una garantía. No respondemos de retrasos causados por transportistas, trámites aduaneros u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable. Una vez entregamos el producto al transportista, el riesgo de pérdida o daño se transmite a ti, sin perjuicio de tus derechos legales frente a productos defectuosos o dañados durante el transporte cuando así lo establezca la normativa de consumo aplicable.

SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios —incluyendo marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas, vídeo y audio, así como su diseño, selección y disposición— son propiedad de Puttora, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por la normativa española y de la Unión Europea en materia de propiedad intelectual e industrial, así como por tratados internacionales aplicables.

Estos Términos te permiten usar los Servicios únicamente para uso personal y no comercial. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir o transmitir públicamente ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo que aquí se indique expresamente, nada en estos Términos concede licencia alguna sobre patentes, marcas, derechos de autor u otra propiedad intelectual de Puttora, Shopify o terceros. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una infracción de la normativa de propiedad intelectual aplicable. Todos los derechos no concedidos expresamente quedan reservados por Puttora.

Los nombres, logotipos y eslóganes de Puttora son marcas de Puttora o sus licenciantes. No puedes usarlos sin autorización previa por escrito. El nombre y logotipo de Shopify son marcas de Shopify. El resto de nombres, logotipos y eslóganes en los Servicios pertenecen a sus respectivos propietarios.

SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS OPCIONALES
Puede que tengas acceso a herramientas de terceros dentro de los Servicios, que no supervisamos ni controlamos.

Reconoces que ofrecemos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo ni respaldo por nuestra parte, salvo lo que resulte irrenunciable conforme a la normativa de consumidores aplicable. No asumimos responsabilidad derivada de tu uso de herramientas opcionales de terceros.

El uso de dichas herramientas es por tu cuenta y riesgo; debes conocer y aceptar las condiciones del proveedor correspondiente.

Podemos ofrecer en el futuro nuevas funciones dentro de los Servicios, que también quedarán sujetas a estos Términos.

SECCIÓN 8 — ENLACES A TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web operados por terceros. No somos responsables de examinar o evaluar su contenido o exactitud. Si accedes a esos sitios, lo haces bajo tu propio riesgo.

No respondemos de daños relacionados con tu acceso a sitios de terceros, ni con la compra o uso de sus productos o servicios. Revisa siempre las políticas del tercero antes de contratar con él. Cualquier reclamación sobre productos o servicios de terceros debe dirigirse directamente a ese tercero.

SECCIÓN 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY
Puttora utiliza Shopify como plataforma tecnológica que nos permite prestarte los Servicios. No obstante, cualquier compraventa que realices en nuestra tienda se realiza directamente con Puttora. Al usar los Servicios, reconoces que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y Puttora, incluyendo cualquier daño o pérdida derivada de los productos o servicios adquiridos.

SECCIÓN 10 — POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, y cierta información también puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify. Al usar los Servicios, reconoces haber leído ambas.

Dado que los Servicios están alojados en Shopify, Shopify recopila y trata información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para poder prestarlos y mejorarlos. La información que facilites será transmitida y compartida con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados en otros países, conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 11 — COMENTARIOS Y SUGERENCIAS ("FEEDBACK")
Si envías ideas, sugerencias, opiniones, reseñas o propuestas ("Feedback"), nos concedes una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y gratuita para usar, reproducir, modificar, publicar y distribuir dicho Feedback con cualquier fin, incluido el comercial.

Declaras que: (i) eres titular de todos los derechos necesarios sobre el Feedback; (ii) has revelado cualquier compensación recibida por enviarlo; y (iii) tu Feedback cumple estos Términos. No estamos obligados a mantenerlo confidencial, a compensarte por él, ni a responderte.

Podemos, sin obligación de hacerlo, supervisar, editar o eliminar Feedback que consideremos ilegal, ofensivo, difamatorio o contrario a estos Términos.

Tu Feedback no debe vulnerar derechos de terceros (propiedad intelectual, privacidad, honor) ni contener contenido ilícito, difamatorio o malware. No puedes usar una identidad falsa. Eres el único responsable del Feedback que publiques.

SECCIÓN 12 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, gastos de envío, plazos o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregirlos y de cancelar pedidos afectados por dichos errores, incluso después de haberse realizado, informándote adecuadamente y respetando en todo caso tus derechos como consumidor.

SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS
Solo puedes acceder y usar los Servicios con fines lícitos. No puedes usarlos, directa o indirectamente, para: (a) fines ilícitos o maliciosos; (b) infringir normativa estatal, autonómica, local o de la Unión Europea aplicable; (c) vulnerar derechos de propiedad intelectual propios o de terceros; (d) acosar, difamar o dañar a nuestros empleados u otras personas; (e) transmitir información falsa o engañosa; (f) enviar contenido que incumpla estos Términos; (g) enviar publicidad no solicitada ("spam"); (h) suplantar la identidad de otra persona o entidad; o (i) realizar cualquier conducta que restrinja el uso de los Servicios por otros o que, a nuestro juicio razonable, pueda perjudicar a Puttora, Shopify o a otros usuarios.

Asimismo, te comprometes a no: (a) subir virus o código malicioso; (b) reproducir, copiar o explotar comercialmente cualquier parte de los Servicios; (c) recopilar datos personales de otros usuarios; (d) realizar phishing o suplantación; (e) usar robots, scrapers, herramientas de IA agéntica u otros medios automatizados para acceder a los Servicios; o (f) eludir las medidas de seguridad o autorización que empleamos. Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos Términos.

SECCIÓN 14 — AGENTES AUTOMATIZADOS
Esta sección se aplica si utilizas, permites o habilitas el uso de un "Agente" para acceder a los Servicios. "Agente" es cualquier software que actúe de forma autónoma o semiautónoma por cuenta de una persona o entidad, sin supervisión directa.

Ningún Agente puede acceder o interactuar con los Servicios salvo que, en todo momento: (i) se identifique como tal en todas las solicitudes HTTP/HTTPS, incluyendo "Agent/[nombre del agente]" en la cadena user-agent; (ii) no oculte ni disimule que la interacción proviene de un Agente (por ejemplo, imitando comportamiento humano o resolviendo CAPTCHAs); (iii) responda con veracidad si se le pregunta si es un humano o un sistema automatizado; y (iv) no eluda medidas destinadas a controlar el acceso de Agentes. Podemos limitar, mediante medidas técnicas, el acceso de cualquier Agente a los Servicios.

SECCIÓN 15 — TERMINACIÓN
Podemos poner fin a este acuerdo o a tu acceso a los Servicios en cualquier momento, con causa justificada, sin perjuicio de tus derechos como consumidor. Seguirás siendo responsable de los importes debidos hasta la fecha de terminación.

Las siguientes secciones seguirán vigentes tras la terminación: Propiedad Intelectual, Feedback, Terminación, Exclusión de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia, Acuerdo Íntegro, Cesión, Ley Aplicable, Política de Privacidad, y cualquier otra que por su naturaleza deba subsistir.

SECCIÓN 16 — EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
La información presentada en los Servicios se ofrece con fines informativos generales. No garantizamos su exactitud, integridad o utilidad; cualquier confianza que deposites en ella es bajo tu propio riesgo.

Salvo que expresamente indiquemos lo contrario, y sin perjuicio en ningún caso de la garantía legal de conformidad de los productos, de los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la normativa española y de la Unión Europea, ni de nuestra responsabilidad por dolo o negligencia grave, los Servicios y los productos ofrecidos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías expresas o implícitas más allá de las que la ley establece con carácter imperativo. No garantizamos que el uso de los Servicios sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

SECCIÓN 17 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, y sin perjuicio en ningún caso de la garantía legal de conformidad, de los derechos irrenunciables del consumidor, ni de nuestra responsabilidad por dolo, negligencia grave, o por daños personales causados por nuestros productos o Servicios, ni Puttora, ni sus socios, empleados, colaboradores o proveedores, ni los de Shopify, responderán por daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuenciales (incluyendo pérdida de beneficios, ingresos, ahorros o datos) derivados del uso de los Servicios o de los productos adquiridos a través de ellos, salvo en los casos en que dicha limitación no sea válida conforme a la normativa aplicable.

SECCIÓN 18 — INDEMNIZACIÓN
Te comprometes a mantener indemne a Puttora, Shopify y sus respectivos afiliados, socios, empleados y colaboradores frente a pérdidas, daños o reclamaciones de terceros —incluidos honorarios legales razonables— que resulten directamente de: (1) tu incumplimiento grave o doloso de estos Términos; (2) tu vulneración de la ley o de derechos de terceros; o (3) un uso fraudulento o ilícito de los Servicios por tu parte. Esta obligación no afecta a tus derechos como consumidor ni te hace responsable de reclamaciones derivadas de un funcionamiento defectuoso de los Servicios o los productos que no te sea imputable.

Te notificaremos cualquier reclamación indemnizable; el retraso en notificarla no te libera de tus obligaciones salvo que te cause un perjuicio material. Podremos asumir la defensa a tu costa, sin llegar a acuerdos que impongan obligaciones no económicas sin tu consentimiento (que no podrás negar sin motivo razonable). Cooperarás en la defensa, incluyendo la aportación de documentos relevantes.

SECCIÓN 19 — DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley, y la parte no válida se entenderá separada del resto, sin afectar a la validez de las demás disposiciones.

SECCIÓN 20 — RENUNCIA; ACUERDO ÍNTEGRO
El hecho de que no exijamos el cumplimiento de algún derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia al mismo.

Estos Términos, junto con las políticas publicadas en este sitio, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros respecto al uso de los Servicios, sustituyendo cualquier acuerdo o comunicación previa, oral o escrita, entre ambos (incluidas versiones anteriores de estos Términos).

SECCIÓN 21 — CESIÓN
No puedes ceder ni transferir este Acuerdo ni tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito; cualquier intento en ese sentido será nulo. Nosotros sí podremos ceder o transferir estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin necesidad de tu consentimiento ni previo aviso.

SECCIÓN 22 — LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos de Servicio se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera surgir, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga, sin perjuicio del derecho irrenunciable del consumidor a acudir, en su caso, a los tribunales correspondientes a su domicilio conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios aplicable.

SECCIÓN 23 — TÍTULOS
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por comodidad y no limitan ni afectan a estos Términos.

SECCIÓN 24 — CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puedes consultar en cualquier momento la versión más reciente de estos Términos en esta misma página.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos publicando los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente esta página. Te notificaremos los cambios sustanciales conforme a la normativa aplicable, y dichos cambios serán efectivos en la fecha indicada en la notificación. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.

SECCIÓN 25 — INFORMACIÓN DE CONTACTO
Cualquier duda sobre estos Términos de Servicio puede enviarse a puttoracomp@gmail.com.

Nuestros datos de contacto:
Puttora (José Antonio Sánchez Ortiz)
puttoracomp@gmail.com
Urb. Sierra Gorda, C/ Gaucín, Buzón 401, 29100 Coín, Málaga, España
NIF: 77237545A
No aplica número de registro mercantil (actividad ejercida como autónomo/persona física)